中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)歷來(lái)是廣告公司最受歡迎的大客戶之一,從上個(gè)世紀(jì)九十年代保健品在全國(guó)利用各種傳媒的廣告狂轟濫炸,到世紀(jì)末以哈藥為首的央視標(biāo)王誕生,都曾風(fēng)光無(wú)限,但好景不長(zhǎng),對(duì)醫(yī)藥廣告的打擊進(jìn)入新世紀(jì)后頻頻出現(xiàn)!
最沉重的打擊來(lái)自國(guó)家藥品監(jiān)督管理局頒布的《處方藥與非處方藥分類管理辦法》,該辦法對(duì)處方藥在大眾媒體的廣告宣傳進(jìn)行明確限制;其次是國(guó)家稅務(wù)總局的紅頭文件:企業(yè)年廣告支出超過(guò)銷售額2%的部分,將不得計(jì)入成本在稅前扣除。
最近,從國(guó)家醫(yī)藥食品監(jiān)督局與國(guó)家工商部門對(duì)于醫(yī)藥
食品廣告的抽查與發(fā)布情況看,大部分的醫(yī)藥食品廣告屬于違法,并且比例之高再次引起相關(guān)部門的高度關(guān)注,一場(chǎng)打擊醫(yī)藥食品廣告的風(fēng)潮正在展開當(dāng)中。 本來(lái)就生存不易的中國(guó)許多中小醫(yī)藥企業(yè),剛剛準(zhǔn)備效仿那些“廣告榜樣”,加大廣告投放力度給產(chǎn)品銷售助推加油,但,這些接踵而至的打擊與限制,無(wú)疑是雪上加霜。
新形勢(shì)下,中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)如何保障藥品廣告的最大效果,如何避免無(wú)效投入,如何保持差異化,如何走出誤區(qū),如何創(chuàng)新,這些問(wèn)題就是本文詮釋話題,拋磚引玉,供相關(guān)企業(yè)參考。
走出誤區(qū)一:廣告不是萬(wàn)能的
中國(guó)許多醫(yī)藥企業(yè)在決定產(chǎn)品廣告策略時(shí),通常賦予廣告太多的期望。希望通過(guò)廣告樹立企業(yè)的專業(yè)形象,通過(guò)廣告促進(jìn)銷量,通過(guò)廣告使企業(yè)起死回生,通過(guò)廣告增加經(jīng)銷商的信心,通過(guò)廣告加強(qiáng)銷售人員做業(yè)務(wù)的積極性……
這樣算一算,廣告預(yù)算真正花到了消費(fèi)者那里的只剩下很少一點(diǎn),消費(fèi)者反應(yīng)不強(qiáng)烈也很正常了。
一個(gè)產(chǎn)品或者一個(gè)企業(yè)的成功,是一個(gè)系統(tǒng)工程,它需要品牌、產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)、渠道、人力資源、核心競(jìng)爭(zhēng)力等各方面都達(dá)到一定高度,沒(méi)有明顯的“短板”。把廣告神話,把所有的寶都?jí)涸趶V告上,這是一個(gè)誤區(qū)。
廣告是雙刃劍,投放巨資收成很小并不是意外。曾有這樣一個(gè)案例,某藥廠8個(gè)月內(nèi)在中央電視臺(tái)黃金時(shí)間投入近千萬(wàn)元的廣告,地方媒體也給予了相應(yīng)的廣告宣傳,但還是未能競(jìng)爭(zhēng)過(guò)同類品種,最終退出市場(chǎng)。
不研究其它方面的要素,單純研究其廣告,我們發(fā)現(xiàn),這個(gè)企業(yè)產(chǎn)品定位不準(zhǔn)確、核心賣點(diǎn)不強(qiáng)、廣告創(chuàng)意不鮮明、廣告宣傳不連續(xù)等等,這些都是造就該企業(yè)廣告效果大打折扣的重要原因。
走出誤區(qū)二:不要輕易模仿廣告榜樣
哈藥廣告戰(zhàn)略的成功,使中國(guó)許多藥企仿佛找到一個(gè)成功的不二法則,只要敢砸廣告,就一定會(huì)出成績(jī)。
先不管這理論對(duì)錯(cuò),我們先研究一下哈藥廣告戰(zhàn)略為什么會(huì)成功。首先“哈藥”推向市場(chǎng)的幾個(gè)產(chǎn)品的成本都很低,它可以在大規(guī)模廣告投入情況下仍保持便宜的價(jià)格,使產(chǎn)品提供的療效和產(chǎn)品價(jià)格、老百姓的購(gòu)買力以及對(duì)產(chǎn)品的要求保持了很好的一致性。
同時(shí),我們發(fā)現(xiàn)哈藥集團(tuán)在市場(chǎng)通路上也很成功,中國(guó)幾乎所有的藥店、醫(yī)院,都能看到哈藥產(chǎn)品的蹤影。在前幾年,只要把產(chǎn)品功能在電視廣告里表達(dá)清楚,只要在通路上將貨鋪到老百姓可以方便買到的地方,也就可以賣出,有這重要的三點(diǎn)作為保障,哈藥成功當(dāng)然不足為奇。
那些準(zhǔn)備效仿哈藥的企業(yè)們,有產(chǎn)品、價(jià)格和通路這樣的優(yōu)勢(shì)平臺(tái)嗎?既使有,我們也要注意到,現(xiàn)在中國(guó)的醫(yī)藥環(huán)境和幾年前相比,已經(jīng)發(fā)生很大的變化。當(dāng)年中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)本身比較幼稚,藥品行業(yè)市場(chǎng)化程度還不高,營(yíng)銷水平相對(duì)較低;另一方面是消費(fèi)者自身也不成熟,很容易受到廣告引導(dǎo)。但,如今這樣的背景資源已經(jīng)發(fā)生很大的變化,如果單純模仿哈藥的操作模式,只能看著大把的廣告費(fèi)扔進(jìn)水中,而聽不到大的聲響。
廣告榜樣的成功有它特殊的背景和條件,如果不具備,不要輕易模仿。
走出誤區(qū)三:勇于堅(jiān)持
行百里者半九十,這是一句流傳至今的古話,話老了點(diǎn),能傳承至今就有它的道理。許多醫(yī)藥企業(yè),在投放廣告時(shí),有一個(gè)常見的誤區(qū),就是在心中給自己列了一個(gè)時(shí)間表,這段時(shí)間內(nèi),如果有效果,就繼續(xù)投放,如果沒(méi)有效果,就往下撤。這想法沒(méi)錯(cuò),但許多時(shí)候錯(cuò)在企業(yè)給自己的時(shí)間表太短。打比方說(shuō),如果三個(gè)月市場(chǎng)沒(méi)有象這些企業(yè)期望那樣火暴熱銷,就急于下結(jié)論,這個(gè)產(chǎn)品不合適,或者市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生變化不適合再做了。
電視、報(bào)紙作為主流媒介是產(chǎn)品上市不可或缺的宣傳媒體,這兩個(gè)媒介是在短時(shí)間內(nèi)快速密集傳達(dá)信息的首選媒體。許多優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意必須通過(guò)密集的投放才能發(fā)揮光環(huán)效應(yīng),在廣告投放力度上絲毫的猶豫都會(huì)影響廣告的整體效果。廣告方案一旦確定,無(wú)論廣告效應(yīng)滯后時(shí)間有多長(zhǎng),都應(yīng)做到不間斷地大膽投入。只有敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),在執(zhí)行上一氣呵成,才能達(dá)到預(yù)期效果。
中國(guó)有太多的廠家在廣告投入上由于做不到持之以恒,廣告效果差強(qiáng)人意,實(shí)際上再堅(jiān)持一步,就能體會(huì)勝利的喜悅。
內(nèi)容創(chuàng)新
打開電視,粗俗缺乏創(chuàng)意的醫(yī)藥廣告充斥著銀屏,相對(duì)于其它行業(yè)的廣告,中國(guó)的電視觀眾對(duì)醫(yī)藥廣告內(nèi)容普遍表示不滿。創(chuàng)意新穎、內(nèi)容豐富、制作精良的廣告片不僅能提高廣告?zhèn)鞑バЧ,而且能給觀眾帶來(lái)視聽享受和心靈愉悅。
中國(guó)大牌醫(yī)藥企業(yè)在電視廣告上,通常采用“明星廣告”、“效果宣傳”的表現(xiàn)方式,輔助頻次高,覆蓋面積大的播放手段,但對(duì)中國(guó)許多中小醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō),由于沒(méi)有大筆的廣告費(fèi)用,有限的資金逼著每次投放廣告都要精打細(xì)算,力求新異,達(dá)到出奇制勝的效果。
黑龍江省衛(wèi)視曾經(jīng)播出過(guò)的小兒潤(rùn)通的廣告“小雞篇”,以其二維卡通的靈活的表現(xiàn)手法、幽默的母子對(duì)話(不是下蛋是便秘)獨(dú)樹一幟,讓人記憶深刻;白加黑感冒藥“白天吃白片, 不瞌睡;晚上吃黑片,睡得香”,緊扣消費(fèi)者的作息習(xí)慣和心理需求,很容易引起共鳴。
媒體選擇創(chuàng)新
許多醫(yī)藥企業(yè)一想起做廣告,第一個(gè)念頭就是上電視廣告,其實(shí)這種想法很片面。醫(yī)藥廣告可以有許多媒體選擇,既使選擇電視媒體,也有許多技巧。
針對(duì)兒童的藥品廣告,比如選擇下午6點(diǎn)左右的卡通電視廣告時(shí)間,這個(gè)時(shí)段要比晚上八九點(diǎn)黃金時(shí)段便宜很多;針對(duì)婦女的藥品廣告,選擇都市生活或者影視頻道要比衛(wèi)視頻道又好又便宜;選擇熱門流行的貼片廣告要比插播廣告便宜很多。
在《××日?qǐng)?bào)》(中國(guó)各個(gè)城市的黨報(bào))上發(fā)表產(chǎn)品的軟文廣告,這樣廣告的可信度比一般報(bào)紙的可信度要高一些。
最后,醫(yī)藥企業(yè)在投放廣告前,最重要的一個(gè)忠告是,提前做市場(chǎng)調(diào)查。已經(jīng)準(zhǔn)備花資金拍攝廣告片,已經(jīng)準(zhǔn)備花費(fèi)大筆廣告播出費(fèi),這時(shí)不要吝嗇一點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查費(fèi),要防止不必要的廣告投放。
品牌創(chuàng)新
過(guò)去,中國(guó)廣告史上多少一擲千金的大牌醫(yī)藥企業(yè),不過(guò)2年就折戟沉沙,了無(wú)蹤影,為什么這些企業(yè)這么快就走出公眾視野,許多時(shí)候,原因無(wú)他,沒(méi)有做好品牌管理。
這個(gè)問(wèn)題,從另一個(gè)角度講就是視野前瞻的問(wèn)題,就是如何將廣告做的長(zhǎng)遠(yuǎn)。許多時(shí)候,國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)做廣告更多是從產(chǎn)品本身出發(fā),告訴大家“我這個(gè)藥有什么特點(diǎn),能干什么”,或者走入另一個(gè)極端,偏離廣告最終訴求目的,單純追求創(chuàng)意,可能那個(gè)創(chuàng)意消費(fèi)者記住了,但藥品品牌和產(chǎn)品卻沒(méi)有留下什么印象。
我們看到一些優(yōu)秀的合資藥企,他們?cè)谧鰪V告時(shí),不僅注重對(duì)消費(fèi)者利益的訴求,更注重品牌長(zhǎng)線口號(hào)宣傳。多少年后,我們還對(duì)上個(gè)世紀(jì)80年代史克“康泰克”的廣告詞“早一粒,晚一!、“腸日清”的“兩片”記憶至今,我們今天不僅記住了廣告詞,也記住了產(chǎn)品名稱和品牌名稱。
作者為上海昊科營(yíng)銷管理咨詢公司高級(jí)咨詢顧問(wèn),聯(lián)系電話:13817034478,電子郵件:ruyixin@hotmail.com、xurui@haokechina.com